Diritto di recesso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, nel rispetto della normativa vigente.

Condizioni per il reso

Per poter effettuare il reso, il prodotto deve:

• essere inutilizzato e in perfette condizioni;
• essere restituito nella confezione originale, completa di eventuali etichette e accessori;
• non presentare segni di usura, lavaggio o danneggiamento.

RomyRo si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora tali condizioni non siano rispettate.

Rimborso

Per richiedere un reso, contattaci tramite il modulo presente nella pagina Contatti

Indica il numero dell’ordine e il motivo della richiesta. Ti forniremo tutte le istruzioni per procedere.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dall’approvazione del reso.

Spese di spedizione del reso

Salvo diversa indicazione o prodotti difettosi, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Le spese di spedizione sostenute per l’ordine originale non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge.

Prodotti difettosi o errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando alcune fotografie del prodotto. Valuteremo rapidamente la situazione e provvederemo alla sostituzione o al rimborso, senza costi aggiuntivi.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi puoi contattarci tramite la pagina Contatti del sito